（圖片來源：若水國際）
BIM的相關技術和應用一直推陳出新，更在營建產業中扮演著數位轉型的重要角色。若水作為一間提供BIM全生命週期服務的科技公司，為了持續精進BIM服務內容和跨領域資通訊科技應用，我們也一直在拓寬團隊人才的深度及廣度。
最重要的訓練，就是來自開好每一場專案的結案會議。BIM事業部建築經理陳雅信表示：「好的結案會議，能讓參與專案的成員好好盤點專案成果，帶著成就感往下個目標邁進，沒有參與的成員，則能從他人身上獲取經驗教訓，站在巨人的肩膀上看得更遠。」
新技術、新人才，也需要新形態的職場文化
在若水，專案結案會議不是檢討會議，而是集合大家的看見，將專案精華擷取出來。會議上不分職務、資歷，每個人都是主角，大家都有機會說出自己的意見，甚至沒有參與到專案的同仁也能加入旁聽，藉此加快學習、模擬運作各種專案。
這些年下來，若水從超200個專案執行經驗中深入發現，要成為BIM領域的優秀人才，除了要有領域的專業知識和技能，還要配備溝通協作、綜觀全局的兩大能力。
從BIM（Building Information Modeling，建築資訊模型）的執行層面來看，常會發生軟體、檔案規格、命名方式等資料不一致，造成後續BIM模型的版本混亂、軟硬體和模型整合遇到衝突、資安管理種種問題。
乍看是各種技術問題，實則仰賴日常推進時，專案中不同團隊成員如何能夠密切的溝通與協作。因為，今天就算技術跟工具都到位了，只要團隊欠缺有相同共識、目標的溝通，就很容易發生重工跟延宕。
再加上，BIM的專案執行時間較長，短則數月到半年，長的2～3年以上都有可能，各階段期程緊湊，且涉及與不同專業團隊合作。過往就分工效率最佳化考量，專案成員最好各司其職，但日子一久，就會落入像工程師埋頭專注建模，卻不能理解為什麼客戶不斷改變規格，或又提出新的需求，衍生更多需要溝通的管理議題。
然而，要開好一場真正能推動團隊集體成長的結案會議並不容易。需要做到三件事：
第一，需要結構性的引導。在結案會議，主持人（通常是專案主管）會請所有專案參與人員，包括工程師、PM、顧問先回顧執案期間，印象最深刻的事件及問題，並將心得寫下來貼在白板上，所有與會者都要跟大家分享。
就有建築組的成員表示，「透過結案會議的交流後，我更能理解機電組成員看事情的角度，同時在專案的對接上也比過往更加順暢了。」
BIM工程師也透過PM的分享，「更理解面對客戶需求改變時，一些決策判斷的原因為何，同時看見專案中不同利害關係人看事情的視野。」
其次，需要正向的企業溝通文化。在結案會議上缺少結構性的引導，一不小心，就很容易變成集體吐苦水大會。
要做好這件事，正向、富有心理安全感的企業文化是基底養份。十五年來，我們建立多元共融的職場文化，同時打造更扁平的組織及對話管道。在若水任何會議上，就算是剛入職一天的新人也有會議發言權，意在鼓勵員工勇於表達、直指問題，也透過對話培養溝通技能，與他人交流的進退掌握。
縝密前置，引導好的對話自然發生
當大家都勇於開啟對話後，又如何集體萃取出有品質的結案學習內容呢？
最後也最重要的，就是主管的投入。尤其在年度大型專案的結案會議前，若水BIM事業部主管通常會先進行2～3次的會議演練，仔細推敲，設定會議議程、準備會議前資料，並設計對話結構，協助所有成員能夠爬梳專案中的關鍵節點跟自我發現，以利會議當天的順利進行。
主管也在結案會議中，實踐領導力的訓練。當一切都到位後，由主管擔任的會議主持人，確保會議上產生對話，但不流於冗長的贅述，引領團隊進行結構性討論，推進更深一層的思考。
有方法、有目標、有配套，反覆操練下來，每一場結案會議就是若水提升整體戰力的最佳時機。這除了能讓若水提供更優質的服務給客戶，也讓每一位若水人才在領域專業更具信心，同時建立全局觀，優化團隊溝通默契及合作效率。
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